По версии следствия, пенсионерке на сотовый телефон позвонил незнакомый мужчина, который представился сотрудником банка. Он сообщил, что в одно из отделений пришел мужчина и предоставил доверенность на недвижимость и деньги женщины. После этого ей позвонил другой человек, заявивший, что он следователь. Мужчина сказал, что москвичку пытаются обмануть аферисты. Он убедил женщину снять все накопления и передать их «сотруднику банка», который приедет к ней домой и отвезет их в банк, где положит на «безопасный счет».